For å be om refusjon på grunn av bestillingsproblemer, må du kontakte oss umiddelbart etter mottak av forsendelsen og innen 48 timer etter levering. Hvis du ønsker å returnere varen basert på betingelsene nedenfor, kan du returnere den for egen regning innen 30 dager fra leveringsdatoen.
Vennligst merk: Vi kan kun godta returer av følgende grunner:
Alle returnerte varer må være i samme stand (ubrukt og uskadet) som du mottok dem. Du trenger kjøpsbeviset for enhver retur.
Refusjoner behandles umiddelbart, men det kan ta 5–10 virkedager før pengene vises på bank- eller kredittkortkontoen din.
Vennligst inspiser bestillingen din ved levering og kontakt oss umiddelbart hvis du mottar en defekt, skadet eller feil vare. Vi vil vurdere problemet og tilby en løsning.
I henhold til våre returvilkår, hvis du trenger en annen vare, er den raskeste måten å returnere den uønskede varen på din egen regning og deretter legge inn en ny bestilling.
Følgende produkter kan ikke returneres (med mindre de er defekte):
Vennligst merk: Når bestillingen din forlater vårt lager, kan den ikke kanselleres eller stoppes. Du vil være ansvarlig for eventuelle returfraktkostnader, uavhengig av destinasjonen.
Ubrukte, uåpnede og uskadede varer kan returneres innen 25 dager etter levering for full refusjon. Du vil imidlertid være ansvarlig for hele kostnaden for returfrakt. Den returnerte varen må være i originalemballasjen. Vær oppmerksom på at returprosedyrer og refusjonsbeløp kan variere avhengig av den enkelte butikken.
For eventuelle returspørsmål, vennligst kontakt oss på hello@mcgrocer.com. Du vil motta en e-postbekreftelse for eventuelle refusjoner. Vi vil også oppdatere deg om eventuelle andre problemer med bestillingen din.
Vi håper denne policyen tydeliggjør retur- og refusjonsprosessen vår. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp til å lage en returetikett, ikke nøl med å kontakte oss!
Se også vår fraktpolicy for mer informasjon: https://mcgrocer.com/pages/shipping-policy
Takk for at du abonnerer!
Denne e-posten er registrert!