McGrocer er en nettbutikk for dagligvarer som leverer britiske dagligvarer, snacks, skjønnhetsprodukter og mer til kunder over hele verden. Personlige kunder håndplukker varer fra de beste britiske butikkene og leverer dem sikkert til døren din.

Hvordan håndterer du avgifter og avgifter for internasjonal frakt?

Toll og avgifter er ikke inkludert i fraktkostnadene våre. Disse gebyrene bestemmes av din lokale tollmyndighet og er kundens ansvar å betale ved levering.

Hvilke land sender du til?

Vi sender til over 150 land. Noen produkter kan imidlertid være underlagt restriksjoner basert på lokale forskrifter. Kunder er ansvarlige for å forstå og overholde landets importregler.

Hva er fraktkostnadene dine?

Fraktkostnadene beregnes ved betaling basert på adressen din, ordrevekten og verdien. Ekstra gebyrer kan påløpe for store bestillinger, og vi vil varsle deg hvis det er tilfelle.

Hvor lang tid tar bestillingen min å ankomme?

Leveringstidene varierer etter region: Storbritannia (1–3 virkedager), Europa (2–3), USA/Canada (2–4) og opptil 7 dager andre steder. Behandlingen tar 1–3 dager, og tollen kan forårsake ytterligere forsinkelser.

Må jeg betale toll eller skatt?

Ja. McGrocer opererer på en «Delivered Duty Unpaid»-basis (DDU), som betyr at eventuelle tollgebyrer eller avgifter må betales av kunden ved levering.

Kan jeg kansellere bestillingen min etter at den er sendt?

Nei. Når bestillingen din er sendt, kan den ikke kanselleres. Hvis en retur er nødvendig, vil returfraktkostnadene være kundens ansvar.

Hva er din returpolitikk?

Ubrukte, uåpnede varer kan returneres innen 30 dager. Returfraktkostnader gjelder for internasjonale bestillinger. Enkelte produkter, som morsmelkerstatning eller produkter til personlig pleie, kan ikke returneres av hygieniske årsaker.

Er det noen varer som ikke kan returneres?

Ja. Varer som morsmelkerstatning, produkter til personlig pleie og farlig gods kan ikke returneres med mindre de er defekte av hygiene- og sikkerhetsmessige årsaker.

Kan jeg be om en erstatning hvis produktet mitt ikke er tilgjengelig?

Ja. Hvis en vare ikke er tilgjengelig, vil vi kontakte deg for å foreslå en erstatning eller bekrefte om du foretrekker å fjerne varen fra bestillingen din.

Hva skjer hvis bestillingen min blir forsinket?

Forsinkelser kan oppstå på grunn av toll eller eksterne leveringssteder. Du vil motta sporingsinformasjon når bestillingen din sendes, slik at du kan overvåke fremdriften.

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer på e-post. Du kan bruke dette til å spore forsendelsen din på kurerens nettsted.

Handle dine favorittbutikker i Storbritannia, levert globalt

Hvem er vi

Hjemme er der Hobnobs er

For 50,000 XNUMX mennesker over hele verden er vi bindeleddet til de britiske produktene de savner mest.

McGrocer startet med en enkel observasjon i 2022: mens britiske bedrifter slet med å nå utenlandske kunder etter Brexit, lengtet millioner av mennesker over hele verden etter autentiske britiske produkter de ikke lenger lett kunne finne. Etter hvert som den britiske regjeringen oppfordret bedrifter til å utforske globale markeder utenfor EU, så grunnleggerne våre en mulighet til å bygge bro over dette gapet – å hjelpe britiske merkevarer med å nå nye kunder samtidig som de bringer elskede produkter til hjemlengtende briter og nysgjerrige matelskere overalt.

Hva vi gjør

Vi er dine personlige kunder i Storbritannia. Teamet vårt kan sende kunder over hele Storbritannia for å håndplukke varer fra store britiske forhandlere og merker – fra din ukentlige Sainsbury's-handel til spesielle godbiter fra Harrods. Alt pakkes nøye på anlegget vårt og sendes til døren din med bare ett leveringsgebyr. Så enkelt er det.

Vi opererer som uavhengige personlige kunder – ikke som detaljhandelspartnere.

Hvorfor vi eksisterer

Å flytte utenlands bør ikke bety å gi opp smaken av hjemlandet. Enten det er skikkelige teposer til morgenkaffen, Marmite til søndagsskålen eller det spesifikke kjeksmerket barna dine vokste opp med, mener vi at alle fortjener tilgang til produktene som får livet til å føles normalt – uansett hvor livet tar dem.

McGrocer-løftet

Med en 4.1-stjerners vurdering på Trustpilot og 4.8 stjerner på Google Reviews har vi vunnet tilliten til kunder i over 100 land ved å holde ting enkelt:

Vi handler etter kvalitet, sjekker datoer og tilstand akkurat som du ville gjort
Vi pakker med omhu og beskytter din dyrebare last på riktig måte
Vi leverer pålitelig via DHL, UPS og FedEx
Vi er her for å hjelpe, med ekte mennesker som svarer på spørsmålene dine

Hvordan vi er forskjellige

Vi er forpliktet til å tilby:

Én handlekurv, flere butikker

Hvorfor betale fem leveringsgebyrer for fem forskjellige butikker? Vi stikker innom ASDA, Boots, M&S og flere, og samler alt på listen din i én rimelig levering.

Ferskt fra hyllen

Ingen lagerbygninger, ingen gamle varer. Bestillingen din blir handlet fersk etter at du har lagt den inn, noe som sikrer lengst mulig holdbarhet for produktene dine.

Gjennomsiktig pris

Ingen medlemskap, ingen skjulte avgifter. Bare produktkostnaden, vår handletjeneste og frakt. Du vet nøyaktig hva du betaler før du går til kassen.

Bli med i samfunnet vårt

Fra britiske utvandrere i Boston som higer etter skikkelig sjokolade til nysgjerrige kokker i København som leter etter autentisk karripasta, er vi stolte av å levere en smak av Storbritannia til dørstokker over hele verden. Med en minimumsbestilling på £35 og levering hvor som helst på jorden, er dine britiske favorittprodukter bare noen få klikk unna.

Klar til å fylle skapene dine med det beste fra Storbritannia? Begynn å handle →

McGrocer er en uavhengig personlig shoppingtjeneste. Vi er ikke tilknyttet, godkjent av eller representerer noen av de nevnte forhandlerne eller merkene. Alle varemerker tilhører sine respektive eiere.