McGrocer is an online grocery store that delivers British groceries, snacks, beauty products, and more to customers worldwide. Personal shoppers hand-pick items from top UK stores and deliver them securely to your doorstep.

How do you handle duties and taxes for international shipping?

Duties and taxes are not included in our shipping charges. These fees are determined by your local customs authority and are the customer's responsibility to pay upon delivery.

What countries do you ship to?

We ship to over 150 countries. However, some products may be restricted based on local regulations. Customers are responsible for understanding and complying with their country's import rules.

What are your shipping costs?

Shipping costs are calculated at checkout based on your address, order weight, and value. Additional fees may apply for oversized orders, and we will notify you if that's the case.

How long will my order take to arrive?

Delivery times vary by region: UK (1–3 business days), Europe (2–3), USA/Canada (2–4), and up to 7 days elsewhere. Processing takes 1–3 days, and customs may cause additional delays.

Do I have to pay customs duties or taxes?

Yes. McGrocer operates on a Delivered Duty Unpaid (DDU) basis, meaning any customs fees or taxes must be paid by the customer upon delivery.

Can I cancel my order after it has been shipped?

No. Once your order is shipped, it cannot be cancelled. If a return is needed, return shipping costs will be the customer's responsibility.

What is your return policy?

Unused, unopened items can be returned within 30 days. Return shipping costs apply for international orders. Certain products, such as baby formula or personal care items, are non-returnable for hygiene reasons.

Are there any items that cannot be returned?

Yes. Items like baby formula, personal care goods, and dangerous goods cannot be returned unless defective due to hygiene and safety reasons.

Can I request a substitution if my product is unavailable?

Yes. If an item is unavailable, we will contact you to suggest a substitution or confirm whether you'd prefer to remove the item from your order.

What happens if my order is delayed?

Delays may occur due to customs or remote delivery locations. You'll receive tracking information once your order ships to monitor its progress.

How do I track my order?

Once your order is shipped, you'll receive a tracking number via email. You can use this to track your shipment on the courier's website.

Oppdag britiske herligheter: Din guide til mat, skjønnhet og hjem

10. des. 2024

Topp 3 vinter-sminketrender som tar skjønnhetsverdenen med storm

Ettersom den kjølige vintervinden nærmer seg, er skjønnhetsverdenen travel med nye trender som lover å tilføre varme og glans til sesongen....

Les mer

10. des. 2024

Hva gjør Typhoo Tea til en elsket brygg i Storbritannia?

Typhoo Tea, et navn som er synonymt med den rike tradisjonen av britisk te, har vært en favorittbrygg for utallige britiske husholdninger. Dette ikoniske merket, med...

Les mer

10. des. 2024

Avsløring av hemmeligheter: 10 overraskende fordeler med ren Himalaya shilajit

Ren Himalaya shilajit har vært en hjørnestein i ayurvedisk medisin i århundrer, men dens bemerkelsesverdige fordeler blir ofte oversett i dagens hektiske verden. Denne naturlige...

Les mer

02. des. 2024

Topp 5 LED-masker for å øke gløden og forynge huden din

LED-ansiktsmasker har blitt en fast inventar i moderne hudpleierutiner, og tilbyr en blanding av teknologi og skjønnhet som lover å forbedre gløden og forynge...

Les mer

02. des. 2024

Topp 10 hyaluronsyre-serum og beste måter å bruke dem på

Hyaluronsyre-serum har blitt en fast inventar i hudpleierutinene til mange, og lover hydrering og en ungdommelig glød. Med et stort utvalg av alternativer...

Les mer

01. des. 2024

Nedtelling til skjønnhet: Beste adventskalendere for 2024

Ettersom nedtellingen har startet til de beste skjønnhetsadventskalenderne for 2024, er det en merkbar spenning i luften for skjønnhetsentusiaster. Adventskalendere har...

Les mer

01. des. 2024

Old Mout Kiwi & Lime Cider vs Kopparberg Strawberry & Lime Cider: Hvilken utmerker seg?

I verden av forfriskende cidere tar debatten mellom Old Mout Kiwi & Lime Cider og Kopparberg Strawberry & Lime Cider ofte sentrum...

Les mer

30. nov. 2024

Slik oppnår du superglødende og hydrert hud denne vinteren

Ettersom vinteren nærmer seg, kan det å oppnå glødende hud virke som en skremmende oppgave. Kaldvær hudpleie blir essensielt for å bekjempe de harde effektene av...

Les mer