McGrocer is an online grocery store that delivers British groceries, snacks, beauty products, and more to customers worldwide. Personal shoppers hand-pick items from top UK stores and deliver them securely to your doorstep.

How do you handle duties and taxes for international shipping?

Duties and taxes are not included in our shipping charges. These fees are determined by your local customs authority and are the customer's responsibility to pay upon delivery.

What countries do you ship to?

We ship to over 150 countries. However, some products may be restricted based on local regulations. Customers are responsible for understanding and complying with their country's import rules.

What are your shipping costs?

Shipping costs are calculated at checkout based on your address, order weight, and value. Additional fees may apply for oversized orders, and we will notify you if that's the case.

How long will my order take to arrive?

Delivery times vary by region: UK (1–3 business days), Europe (2–3), USA/Canada (2–4), and up to 7 days elsewhere. Processing takes 1–3 days, and customs may cause additional delays.

Do I have to pay customs duties or taxes?

Yes. McGrocer operates on a Delivered Duty Unpaid (DDU) basis, meaning any customs fees or taxes must be paid by the customer upon delivery.

Can I cancel my order after it has been shipped?

No. Once your order is shipped, it cannot be cancelled. If a return is needed, return shipping costs will be the customer's responsibility.

What is your return policy?

Unused, unopened items can be returned within 30 days. Return shipping costs apply for international orders. Certain products, such as baby formula or personal care items, are non-returnable for hygiene reasons.

Are there any items that cannot be returned?

Yes. Items like baby formula, personal care goods, and dangerous goods cannot be returned unless defective due to hygiene and safety reasons.

Can I request a substitution if my product is unavailable?

Yes. If an item is unavailable, we will contact you to suggest a substitution or confirm whether you'd prefer to remove the item from your order.

What happens if my order is delayed?

Delays may occur due to customs or remote delivery locations. You'll receive tracking information once your order ships to monitor its progress.

How do I track my order?

Once your order is shipped, you'll receive a tracking number via email. You can use this to track your shipment on the courier's website.

Nyhetsrom

Ÿ“ I pressen: McGrocer i nyhetene

1. California Gazette: McGrocer " Britiske dagligvarer, USA-levering
Bring bringer en smak av Storbritannia over Atlanteren.
California Gazette fremhever hvordan McGrocer transformerer dagligvarelevering ved å gjøre britiske dagligvarer som er vanskelige å finne, tilgjengelige for amerikanere med bare noen få klikk.
Ÿ— Les hele artikkelen

2. NY Weekly: Instacart for internasjonale lyster
Din britiske dagligvarefiksering er nå bare et klikk unna.
NY Weekly utforsker hvordan McGrocer fyller tomrommet for internasjonale dagligvareelskere ved å tilby autentiske britiske nødvendigheter, fra Heinz-bønner til M&S-kjeks.
Ÿ— Les hele artikkelen

3. NY Weekly: Fremveksten av britiske babymerker i USA
Hvorfor britiske babyprodukter vinner tillit blant amerikanske foreldre.
NY Weekly omtaler McGrocer™s kuraterte utvalg av babyprodukter – spesielt økologiske britiske merker som prioriterer kvalitet og trygghet.
Ÿ— Les hele artikkelen

4. LA Wire: Lyst på en smak av Storbritannia?
McGrocer leverer britiske favoritter rett til døren din.
Fra engelsk te til ikoniske kjeks, viser LA Wire hvordan McGrocer hjelper matelskere med å gjenopprette kontakten med smakene av Storbritannia fra hvor som helst i verden.
Ÿ— Les hele artikkelen

5. US Insider: Neste store ting innen levering
Britiske dagligvarer i Amerika? Møt McGrocer.
US Insider dykker ned i hvordan McGrocer™s globale logistikk og britiske innkjøp skaper en sømløs og spennende leveringsopplevelse for expats og internasjonale matkjennere.
Ÿ— Les hele artikkelen

6. US Insider: Hvorfor amerikanske foreldre elsker britiske babymerker
Hva skiller britiske babyprodukter fra andre?
En andre artikkel fra US Insider, dette stykket fremhever McGrocer™s økende popularitet blant amerikanske foreldre som leter etter pålitelige, høykvalitets britiske babyprodukter.
Ÿ— Les hele artikkelen

7. Vents Magazine: Mest elskede britiske merker i USA
McGrocer avslører britiske merker amerikanere ikke får nok av.
Fra Cadbury til Bisto, McGrocer™s datadrevne oversikt viser hvilke britiske klassikere som dominerer amerikanske handlevogner.
Ÿ— Les hele artikkelen

8. Yahoo Finance: McGrocer avslører USAs favoritt britiske merker
Markeds innsikt møter forbruker lyster.
Yahoo Finance deler hvordan McGrocer bruker kundedata til å fremheve de beste britiske merkene som resonnerer med amerikanske kunder.
Ÿ— Les hele artikkelen

9. International Business Times (Singapore)
McGrocer bringer en smak av Storbritannia til Singapore via direkte dagligvarelevering
Les artikkelen: https://www.ibtimes.sg/mcgrocer-brings-taste-uk-singapore-direct-grocery-delivery-79645

10. Australian Times
Britiske dagligvareleveringsplattformen McGrocer utvider tjenester til det australske markedet
Les historien: https://www.australiantimes.co.uk/news/business-finance/uk-grocery-delivery-platform-mcgrocer-expands-services-to-australian-market/

11. Newsfile dekning: Kanadisk ekspansjon
McGrocer utvider direkte britisk-til-kanadisk dagligvarelevering ettersom handelsfriksjon endrer shoppingvaner
Primær utgivelse: https://www.newsfilecorp.com/release/250288

12. Nasjonal kanadisk syndikert presse
Artikler omtalt i:

Også omtalt i over 80 lokale og nasjonale kanadiske utsalgssteder inkludert: